十年一刻

• 免運費。
• 我們所提供的產品配送區域僅限於台灣本島（外島地區的朋友請利用台灣親友地址做為收貨地址）。
• 在確認交易條件無誤且有庫存後，[宅配]將於您付款完成後約2-5個工作天內送達，[超商取貨]將於您訂購完成後約2-3個工作天內送達，貨到門市後將簡訊通知您。
• 若選擇超商取貨，請於指定期限內至門市付款取貨，如有多次未取紀錄，未來將無法使用超商取貨進行訂購。
• 預購/訂製等特殊商品將依網頁說明時間出貨。

遊戲軟體商品說明

• 提醒您請注意使用時間，避免遊戲沉迷。
• 如遊戲軟體以購買遊戲點數[卡]、虛擬遊戲幣或虛擬寶物作為付費方式者，應標示其付費內容及金額。請消費者注意其付費內容及金額、遊戲部分內容或服務是否需另行支付其他費用。

發票寄送

• 由於商品配送皆由廠商直接寄出，發票會在付款完成、出貨後開立，並儲存為電子檔供您查看，您若需要正本可至訂單查詢直接索取 (已捐贈、已索取的發票除外)，詳情請參考「發票託管流程說明」。
• 三聯式發票、索取發票將會在廠商完成出貨後10個工作天寄出，約2-7個工作天內送達，如遇國定假日將順延寄送。如您於收到訂購商品後20天仍未收到發票，請通知客服中心。
• 發票金額是扣除您使用購物金或福利金折抵後的自付額。若您使用信用卡紅利或福利金後訂單金額全額折抵，將不另行開立發票。

售後服務

• 若您收到的商品有瑕疵或異常問題，想更換商品(限相同商品)，請參照換貨詳細辦法。
• 您所購買的商品依法享有十天內無條件退貨的權利，請參考退貨詳細辦法。

客服中心

• 有關購買、付款及運送方式的更多說明，請參考服務說明，如仍有問題歡迎聯繫客服中心。

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